Sådan kontakter du os
Skriv til redaktionen på jasmin@kgshave.dk. Vi læser alle henvendelser og svarer på det, der hører til vores redaktionelle arbejde.
Det her kan du kontakte os om
- Fejl, uklarheder eller forældet indhold i en artikel.
- Emneforslag inden for gratis spins, bonusser, dansk licens eller ansvarligt spil.
- Citat- eller pressehenvendelser.
- Generelle spørgsmål om dansk online spil set fra en redaktionel vinkel.
Det her kan vi ikke hjælpe med
- Konkrete sager om din konto hos et specifikt casino - kontakt casinoets kundeservice direkte.
- Klager over udbetalinger - kontakt casinoet, derefter Spillemyndigheden ved behov.
- Hjælp med MitID - kontakt din bank eller MitID-support.
- Personlige spillerråd om enkeltspil eller indsatser - vi giver ikke individuelle anbefalinger.
- Hjælp med spilrelaterede problemer - kontakt StopSpillet eller tilmeld dig ROFUS.
Svartider
Vi besvarer redaktionelle henvendelser indenfor et par hverdage. Vi har ikke en 24/7 helpdesk og er ikke en kundeservice for casinoer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg redaktionen?
Skriv til jasmin@kgshave.dk.
Hjælper I med min casinokonto?
Nej. Kontakt det pågældende casinos kundeservice.
Hjælper I med MitID?
Nej. Kontakt din bank eller MitID-support.
Hvor lang er svartiden?
Et par hverdage på redaktionelle henvendelser.
Kan jeg foreslå et emne?
Ja, det er meget velkomment.
Jasmin Williams
Jasmin Williams er ansvarlig redaktør på kgshave.dk og Chief Content Officer for online slots hos BETO. Hun har arbejdet i næsten 20 år i den engelske casinoindustri, blandt andet som casino manager hos Genting Casinos UK og senior croupier hos The Hippodrome Casino. På kgshave.dk fokuserer hun på gratis spins, danske spillesider online, ansvarligt spil og tydelige bonusvilkår for danske spillere.